In quasi tutta la letteratura sulla delega ci si focalizza sulla situazione del manager ed i suggerimenti dati fanno riferimento a ciò che il manager dovrebbe fare per una delega efficace. È vero che molti manager possono non ottenere buoni risultati perché dedicano troppo tempo a cose sbagliate come troppo lavoro operativo e poco lavoro manageriale, ma anche il ruolo dei collaboratori in questo processo, perché di processo si tratta, ha il suo peso.

In ogni caso, qualsiasi compito assegnato ad altri rimane all’interno dell’area di responsabilità del manager che non può evitare la responsabilità ultima per qualsiasi deficienza di qualità causata dal collaboratore. In altre parole quando un lavoro è stato delegato, il manager non ci mette più le mani, ma è meglio che ci metta i suoi occhi.